Marketing Para Psicólogos: La Guía Definitiva

Tienes frente a tus ojos la guía más completa de marketing para psicólogos paso a paso que jamás verás en internet.

Seguramente te estarás preguntando lo siguiente:

¿Cómo conseguir pacientes en psicología?

Es la pregunta que se hacen todos los psicólogos al iniciar sus consultorios.

Y no saben por dónde comenzar.

Pero la realidad es que atraer pacientes en psicología es más sencillo de lo que te imaginas.

Y en este artículo compartiré contigo los pasos específicos que debes de seguir para poder llevar tu consultorio psicológico a lo más alto.

No hace falta que te quiebres la cabeza.

Estuve revisando los demás artículos que hay en internet sobre el marketing para psicólogos, pero todos son muy generales. Nadie te da una estrategia paso a paso que puedas implementar rápidamente y que sepas que te va a garantizar resultados.

Lo que puedo prometerte en esta guía, es que, si la sigues paso a paso, y pones tu máximo esfuerzo en llevarla a cabo de la mejor manera posible, vas a tener pacientes.

¡Sin duda alguna!

Ahora sí, entremos en materia técnica para enseñarte cómo conseguir pacientes en psicología.

Nota: También puedes revisar nuestras guías de marketing para médicos y marketing para dentistas.

Paso #1: Tener claros tus diferenciadores

Lo más importante de todo en el marketing para psicólogos es que tengas claros cuáles son tus diferenciadores.

No solo se trata de las tácticas de marketing como tener una página web, o hacer ruido en las redes sociales.

¡No!

Lo primero es definir cuál es el mensaje que van a ver tus pacientes potenciales.

Es decir, tienes que darles una razón para escogerte a ti.

Cada día que pasa, hay más y más psicólogos en el mundo. Y cada psicólogo tiene una oferta diferente para los pacientes.

Por ejemplo, tal vez eres un psicólogo que ofrece los mejores precios en tratamiento, o tal vez eres un psicólogo premium que se ha decidido a cobrar los precios más altos debido a que tiene unas credenciales sobresalientes muy por encima de los demás.

Cualquiera que sea el caso, debes definir cuál será tu bandera diferenciadora, de lo contrario, o tus tácticas o esfuerzos utilizados nunca rendirán frutos realmente y tu marketing para psicólogos será un fracaso.

Estas son algunas preguntas que puedes hacerte para definir tus diferenciadores correctamente.

• ¿Qué estudiaste?
• ¿Dónde lo estudiaste? Identifica si fue en tu ciudad, en una universidad de renombre, en el extranjero, etc.
• ¿Dónde has trabajado? ¿Has trabajado en instituciones reconocidas?
• ¿Cuáles asociaciones u organizaciones te han certificado?
• ¿De qué sociedades eres miembro?
• ¿Qué entrenamientos, diplomados o adiestramientos has realizado?
• ¿Qué tecnología utilizas para dar mejor tu servicio?
• ¿Ofreces alguna terapia que tus competidores no ofrecen?
• ¿Estás en un edificio o clínica reconocida en tu ciudad?
• ¿Cuántos años de experiencia tienes?
• ¿Cuántos pacientes has atendido? Incluyendo pacientes privados y pacientes públicos (todo cuenta para tu experiencia frente a los ojos de tu paciente potencial).
• ¿Cuántos terapias exitosas has llevado a cabo?
• ¿Has obtenido menciones en alguna revista, programa de TV, programa de radio, periódico, etc.?
• ¿Has publicado investigaciones sobresalientes? ¿Cuáles y en qué revistas?
• ¿Aceptas seguros de gastos médicos? ¿Cuáles?
• ¿Aceptas pagos con tarjeta de crédito/débito?
• ¿Aceptas pagos a meses?
• ¿Tienes estacionamiento? ¿Cuesta o es gratuito?
• ¿Ofreces servicio de café?

Estas preguntas te darán un excelente punto de partida, pero no te limites sólo a esto. Trata de rascarle lo más que puedas.

Todo esto debe ser escrito. Debes tener todo esto bien claro porque es lo que te ayudará a llevar a cabo con éxito los siguientes pasos de esta guía de marketing para psicólogos.

¿Por qué es importante definir tus diferenciadores?

La mayoría de las personas va a acudir a tu consultorio psicológico porque está buscando algo específico.

Por ejemplo, hay personas que están buscando terapia de psicoanálisis, y en su investigación van a buscar a un psicoanalista que les parezca atractivo.

Pero tal vez tu no eres psicoanalista, eres un psicólogo con enfoque cognitivo-conductual. ¡Y hay personas que están buscando eso también!

Dicho esto, hay personas que están buscando al mejor psicoanalista de la ciudad, y si quieres captar a este tipo de personas (que son las que normalmente están dispuestas a pagar los precios más altos), tus diferenciadores deben mostrar que estás a la altura de los mejores psicoanalistas de la ciudad.

Por otra parte, hay personas que están buscando a un psicoanalista a precio económico, por lo que van a estar dispuestos a sacrificar calidad a cambio del precio.

¿Estoy ilustrando mi punto correctamente?

Debes tener bien claros tus diferenciadores para poder sacarle el máximo provecho a tu marketing para psicólogos.

Paso #2: Crear el núcleo de marketing para psicólogos, tu sitio web

Una vez que tienes definidos tus diferenciadores, debes comunicarlos correctamente en tu sitio web.

Ahora voy a decirte algo muy importante:

La mayoría de los psicólogos pasa por alto esto de tener un sitio web. Piensan que es algo que realmente no es necesario.

Pero, hoy en día, es algo sumamente básico que deben tener todos los psicólogos.

¿Por qué?

Porque incluso tus pacientes referidos van a investigar información tuya cuando quieran conocer más acerca del tipo de psicólogo que eres.

Y es mejor que de tu propia mano conozcan lo que quieres que sepan de ti, en vez de que te encuentren en internet con un perfil incompleto y abandonado, o que no encuentren nada realmente y piensen que eres alguien que no es tan profesional como les dijeron al momento de referirte.

Ahora, es muy importante que no se te pase nada de esto en tu sitio web.

• Tus diferenciadores deben estar bien comunicados. Tu sitio web debe estar hecho alrededor de tu mensaje, el cuál definiste en el paso #1. Pero no pongas tus diferenciadores en forma de una lista aburrida. Hoy en día, a los pacientes no les gusta leer mucho. Destaca visualmente tus diferenciadores para que sea fácil para tu paciente.
• Un menú fácil de navegar. El sitio debe tener un menú fácil de navegar para que tus pacientes potenciales puedan encontrar tu información curricular, los tipos de terapias que ofreces, tus diferenciadores especiales, fotografías tuyas, entre otras cosas.
• Debe ser adaptativo a los dispositivos móviles. Hace muchos años que esto se volvió obligatorio. Más del 70% de las visitas que tendrá tu sitio web serán a través de dispositivos móviles como iPhone y Android, tu sitio debe estar hecho principalmente para tener una experiencia placentera en este tipo de dispositivos.
• Métodos de contacto fáciles de encontrar y utilizar. Si tu objetivo principal es atraer a pacientes potenciales que terminen en tu consultorio, tenemos que hacer que sea extremadamente fácil contactarnos. Y eso incluye hacer que nuestro sitio web tenga métodos de contacto fáciles de utilizar.
• Evidencia social de que otras personas se han tratado exitosamente en nuestro consultorio psicológico. Las referencias boca a boca de hoy en día son las opiniones que otras personas dejan acerca de tu consultorio psicológico en internet. Debes mostrar a través de testimonios y opiniones reales el tipo de psicólogo que eres.
• Indicadores visuales de autoridad. Como ya dije en este artículo, a tus pacientes no les gusta mucho leer, por lo que es esencial que agregues logotipos, y demás señales fáciles de escanear para que tu paciente pueda darse cuenta del gran psicólogo que eres sin la necesidad de meterse a leer el texto en detalle.
• Fotografías y videos del psicólogo o los psicólogos que atienden. El activo más importante en tu consultorio eres tú mismo, o los psicólogos que tratarán al paciente. Es importante mostrar ese activo con detalle, incluyendo fotografías. A las pacientes les encanta conocer por adelantado al psicólogo que los atenderá, sobre todo en países hispanos.
• Facilidades que ofreces. Por último, debes agregar también todas las facilidades que ofreces. Si aceptas pagos con tarjetas, si aceptas seguros de gastos médicos, entre cualquier otra facilidad que llegues a ofrecer y que pueda ser útil para tu paciente potencial.

Lo más importante en tu sitio web es que comuniques correctamente tus diferenciadores, de una forma visualmente atractiva, para que el paciente pueda tomar una decisión en base a tus diferenciadores.

Nota importante: Para un psicólogo, normalmente es difícil hacerse un sitio web que sea visualmente atractivo y que comunique correctamente sus diferenciadores. Por tal razón, sugiero que te acerques a una agencia de diseño web para que te ayude con este tema. O puedes contactarnos a nosotros para hablarte acerca de nuestros planes.

Ahora que ya tienes tu sitio web, lo que sigue es la verdadera magia de la atracción de pacientes a un consultorio psicológico.

Paso #3: Promover tu sitio web en los motores de búsqueda

Puedes ser el psicólogo que tiene el sitio web más bonito del mundo, pero si nadie lo ve, nadie irá a tu consultorio.

Por eso es sumamente importante que tu sitio tenga visibilidad en los motores de búsqueda como Google y Bing.

Pero es importante que conozcas cómo funcionan los motores de búsqueda.

Es decir, de nada te sirve que salga tu sitio web en los motores de búsqueda sólo cuando buscan tu nombre.

¿Por qué no sirve esto?

Porque la gran mayoría de las personas que utilizan internet no te conoce.

Y si no te conocen, ¿por qué buscarían tu nombre?

Por tal motivo, es necesario que tu sitio web aparezca por frases relacionadas con psicología como:

• “Psicoanalistas”
• “Psicoterapeutas”
• “Psicólogos”
• “Terapia familiar”
• Entre muchas otras frases.

Cuando tu sitio web pueda aparecer por este tipo de frases, incrementarán sustancialmente las posibilidades de que te contacte un paciente potencial para agendar su cita contigo.

Los tres canales dentro de los motores de búsqueda

Ahora que ya conoces la importancia de los motores de búsqueda, y las frases por las que debes aparecer en ellos, el siguiente paso es entender los diferentes tipos de resultados en los que puedes aparecer.

• Anuncios de Google Ads: La forma más rápida de aparecer en los motores de búsqueda es a través de los anuncios de Google Ads. Para aparecer en estos anuncios, hay que pagar a Google a través de su plataforma publicitaria. Las ventajas principales de estos anuncios son que apareces prácticamente de forma instantánea una vez que los haces, además de que son los anuncios que salen hasta arriba en el motor de búsqueda cuando alguien pone las frases por las que te interesa aparecer.
• Los resultados locales de Google Mi Negocio: Los resultados locales de Google Mi Negocio son esos resultados que aparecen junto con un mapa, así como con estrellas de los pacientes que te han calificado. Aparecer en Google Mi Negocio es totalmente gratis, no tienes que pagar absolutamente nada. Pero tiene su ciencia aparecer en los lugares más lucrativos. Dependiendo de la competencia que haya en tu ciudad, puede tomar de 6 a 12 meses poder aparecer en los primeros lugares.
• Los resultados orgánicos de Google: Los resultados orgánicos de Google son los que han existido desde siempre. Estos resultados orgánicos, en su momento, fueron los que atraían la mayor cantidad de clics, por lo que aparecer en ellos era prioritario. Aparecer en los primeros lugares en los resultados orgánicos puede tomar de 6 a 12 meses.

Dicho todo lo anterior, cabe destacar que los resultados de búsqueda se llevan aproximadamente una tercera parte del pastel cada uno. Por lo que aparecer en los tres debe ser esencial en tu estrategia de marketing para psicólogos.

Los motores de búsqueda con el canal más efectivo para conseguir más pacientes de psicología, sin duda alguna.

Con lo anterior es suficiente para tener cientos de pacientes

Quiero hacer una pausa intermedia en el artículo para decirte algo sumamente importante.

Si te enfocas en lo anterior, tan sólo con eso puedes tener una cantidad grandísima de pacientes.

Y como yo soy de los que piensan que “el que mucho abarca, poco aprieta”, yo te aconsejaría que te concentres en trabajar en los primeros tres pasos antes de querer avanzar con los demás. Porque los primeros tres pasos pueden mantenerte muy ocupado.

También vale la pena destacar que, de los siguientes pasos, no todos son realmente necesarios, pero pueden ayudarte a incrementar tu crecimiento y a expandir tu plan de marketing para psicólogos para tener más pacientes.

Paso #4: Las redes sociales

Tener una participación en las redes sociales, en mi experiencia, no es algo obligatorio en un plan de marketing para psicólogos.

¿Por qué?

Porque, a diferencia de los motores de búsqueda, las personas que están en las redes sociales las utilizan para distracción. Lo cual es muy diferente en los motores de búsqueda, donde, valga la redundancia, están buscando soluciones a sus problemas.

Cada red social se utiliza para llegar a un público diferente, y tu estrategia en cada una de ellas debe ser diferente.

• Facebook. El contenido que compartes aquí debe ir principalmente enfocado a educar a tu paciente potencial. Facebook es la red social más utilizada, y es casi seguro que tu paciente potencial la está utilizando, pero al verte en Facebook, no quiere decir que esté listo para acudir a consulta.
• Instagram. Aquí está gente principalmente más joven. Según algunos estudios, las personas que están utilizando esta red social en su mayoría son personas que aún no tienen poder adquisitivo, pero en algún momento serán adultos que pueden pagar tu consulta. El contenido aquí es principalmente visual, por lo que es un poco difícil para un psicólogo compartir contenido en esta red social. Yo te sugiero que solo mantengas un ojo para estar al tanto de las tendencias.
• Twitter. Esta red social actualmente es una red social más enfocada a noticias y artículos. Por lo que, lo que compartas aquí, debe ir más enfocado a establecerte como autoridad.
• LinkedIn. Esta red social es exclusivamente para profesionales. Tu estrategia aquí debe ir enfocada a que tus colegas te perciban como autoridad.

Habiendo mencionado lo anterior, es muy difícil tener tu consulta llena, trabajar en tu estrategia de motores de búsqueda, y también estar presente en todas las redes sociales con mucha fuerza, a menos que tengas un presupuesto holgado para invertir en una agencia que te ayude en todas las redes.

Mi consejo es que enfoques tus esfuerzos en Facebook, y si sientes que te queda algo más, estés presente en Instagram.

Lo importante es estar donde tu paciente potencial se encuentra, y la mayoría de las personas tiene Facebook.

Paso #5: Anuncios de paga en las redes sociales

Si realmente quieres atraer pacientes en las redes sociales, es necesario que inviertas en anuncios pagados en ellas.

Pero la mayoría de los psicólogos comete errores graves y desperdicia sus presupuestos al tratar de anunciarse en las redes sociales.

Mi consejo es que, si no te has anunciado nunca en una red social, empieces en Facebook Ads.

Facebook tiene unas capacidades de segmentación muy poderosas.

¿Qué quiere decir esto?

Que puedes llegar a segmentos de mercado específicos.

Por ejemplo, puedes poner un anuncio a mujeres que tienen de 30 a 40 años, y que se encuentran en la Ciudad de México.

A simple vista, esto puede parecer no muy poderoso, pero cuando te pones a pensar con un poco más de análisis, te puedes dar cuenta de su utilidad.

Te explico.

Los psicólogos, al adentrarse en invertir en redes sociales, crean anuncios para promover sus consultorios psicológicos. Pero esto no es lo que la gente compra.

Lo que la gente quiere comprar son soluciones a sus problemas.

Por lo que, si quieres anunciar algo en Facebook, debes anunciar soluciones específicas para problemas específicos.

Por ejemplo, si eres un psicólogo que se especializa en terapia de pareja, lo ideal es que crees un anuncio que habla de la terapia de pareja, y que esté segmentado a personas que tienen de entre 30 a 50 años, que son hombres y mujeres, y que se encuentran en tu ciudad. De esta forma, estarías llegando a un público que muy probablemente tiene el problema que tú solucionas, y tu anuncio de terapia de pareja se vuelve más relevante, incrementando las posibilidades de que te contacten.

Estas estrategias no son tan efectivas como los motores de búsqueda, pero pueden dar buenos resultados.

Paso #6: Directorios de psicólogos

Existen algunos directorios de psicólogos que dan muy buenos resultados.

¿Por qué dan resultados?

Porque tienen buena visibilidad en los motores de búsqueda.

Si en algún momento llegas a registrarte en algún directorio para psicólogos que es de paga, asegúrate de que el directorio sale por las búsquedas en Google por las que te estarían buscando tus pacientes potenciales.

Si el directorio no aparece en esas búsquedas, entonces ni te molestes, porque no te daría absolutamente nada de resultados.

Paso #7: Tener un blog y escribir regularmente

Tener un blog y escribir regularmente en él es algo que puede darte resultados espectaculares en tu estrategia de marketing para psicólogos.

Los blogs funcionan porque, al estar escribiendo constantemente información, incrementan las posibilidades de que tu sitio web aparezca en los motores de búsqueda.

Y si tu sitio web aparece en los motores de búsqueda, incrementan sustancialmente las posibilidades de que lleguen pacientes potenciales a tu consultorio.

Ahora, la pregunta del millón:

¿Qué deberías escribir en tu blog?

Deberías escribir acerca de todos los padecimientos que atiendes. Pero no escribas en un tono que parezca que estás tratando de vender.

Lo que debes hacer es escribir información para ayudar a tu paciente potencial.

Esto por dos razones:

• Google nunca posicionará contenido de venta que es de muy baja calidad.
• Te ganarás la confianza del paciente potencial al estar escribiendo información que es de mucha ayuda para él.

Paso #8: Marketing por correo electrónico

Esta es una estrategia más avanzada y que requiere de conocimientos más técnicos para poder llevarlo a cabo.

El marketing por correo electrónico consiste en captar los correos electrónicos de tus pacientes potenciales en tu sitio web a través de pop-ups para posteriormente enviarles correos electrónicos con información u ofertas que pudieran interesarles.

Existen herramientas como mailchimp o mailrelay que nos permiten ir armando una lista de correo electrónico que está conectada a nuestro sitio web. Y, a través de estas plataformas, podemos enviar correos a los pacientes potenciales de forma masiva.

El beneficio del marketing por correo electrónico es que, al enviarles correos con regularidad, nos ganamos la confianza del paciente. Cuando se encuentre listo para acudir a consulta, nos llamará.

Dicho esto, realmente no es tan sencillo como suena. Lo que se les envía por correo electrónico debe ser información de mucho valor, de lo contrario, nos moverán a su carpeta de correo no deseado, y nunca podremos tomar ventaja del beneficio mencionado.

Antes de implementar una estrategia como esta, te sugiero que investigues mucho.

Conclusión del marketing para psicólogos

Puedo decirte, totalmente convencido, que no hay una guía de marketing para psicólogos tan detallada y efectiva como esta.

Si lo que quieres es tener resultados lo antes posible, sólo enfócate en los primeros tres pasos. Y con eso podrás conseguir más pacientes de psicología rápidamente.

Ahora, si lo que quieres es tener una estrategia muy completa, trata de hacerlos todos, pero necesitarás una inversión fuerte y/o la ayuda de un equipo grande de gente.

¿Te ha gustado nuestro plan de marketing para psicólogos?

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